sm40 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") sm40 পরিচালিত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম sm40.bet-এর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতি বর্ণনা করে যে sm40 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, ব্যবহার করে, প্রকাশ করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

sm40-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং এর শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। এই নীতি sm40-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে সংযুক্ত এবং একসাথে পাঠ করা উচিত।

sm40 বিশ্বাস করে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। বাংলাদেশের প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক উভয় পদক্ষেপ গ্রহণ করি। আপনার তথ্য যেন সবসময় নিরাপদ থাকে — এটি sm40-এর অঙ্গীকার।

sm40 বিভিন্ন উপায়ে আপনার সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য দুই ভাগে বিভক্ত: আপনি স্বেচ্ছায় প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

ক) আপনি প্রদত্ত তথ্য:

• পরিচয়গত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (যাচাইয়ের প্রয়োজনে)।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জেলা/শহর (যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা)।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড), নিরাপত্তা প্রশ্ন।
• যাচাই দলিল: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি (KYC প্রক্রিয়ায়)।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: ইমেইল বা চ্যাটে আপনার প্রেরিত বার্তা ও অনুরোধ।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস আইডি।
• ব্যবহার তথ্য: কোন পেজ দেখলেন, কতক্ষণ থাকলেন, কোন গেম খেললেন, বেটিং প্যাটার্ন।
• লোকেশন তথ্য: আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (IP ভিত্তিক, সুনির্দিষ্ট GPS নয়)।
• কুকি তথ্য: সেশন কুকি, প্রিফারেন্স কুকি এবং বিশ্লেষণ কুকি। বিস্তারিত ধারা ৭-এ।
• লগ তথ্য: সার্ভার লগ, এরর রিপোর্ট, সেশন সময়কাল।

sm40 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

sm40 উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করবে না। নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের আগে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

sm40 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না এবং বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ সেবা।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতায়।
• ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: sm40-এর ব্যবসা একীভূত বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে নতুন মালিক এই নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

sm40 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• SSL এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্মের সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট TLS/SSL দ্বারা এনক্রিপ্টেড।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে হ্যাশ করে সংরক্ষিত — কেউ কখনো আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল এবং DDoS মিটিগেশন সিস্টেম।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা পরীক্ষা ও ভেদন পরীক্ষা (Penetration Testing)।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: ব্যবহারকারীর তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কারণে অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• নিরাপদ ডেটা সেন্টার: সার্ভার ফিজিক্যাল নিরাপত্তা, ব্যাকআপ সিস্টেম এবং ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ।
• ডেটা লঙ্ঘন বিজ্ঞপ্তি: কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।

sm40 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল ভিন্ন:

সংরক্ষণকাল শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকরণ করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। sm40 কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে পরিচালনা করতে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে sm40-এর অনেক সুবিধা ব্যবহার করা যাবে না।

sm40 আপনার তথ্য সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকারগুলো স্বীকার করে এবং সমর্থন করে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ লিখুন:

sm40-এর সেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। sm40 ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের কাছে তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

sm40-এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের সেবা সংযুক্ত রয়েছে — যেমন গেম প্রদানকারী (Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Ezugi), পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket) এবং বিশ্লেষণ সরঞ্জাম।

এই তৃতীয় পক্ষ সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। sm40 তাদের নীতির জন্য দায়ী নয়। আমরা কেবল নিশ্চিত করি যে আমাদের সাথে চুক্তিবদ্ধ সকল পক্ষ যথাযথ ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে।

sm40-এর সার্ভার বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া করা হলেও sm40 নিশ্চিত করে যে সকল ক্ষেত্রে আপনার তথ্য এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত মান অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে sm40 উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা — যেমন স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্র্যাকচুয়াল ক্লজ (SCC) — ব্যবহার করে নিশ্চিত করে যে প্রাপ্তপক্ষ আপনার তথ্য যথাযথভাবে সুরক্ষা করে।

sm40 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন ও গুরুত্ব অনুযায়ী বিজ্ঞপ্তির পদ্ধতি নির্ধারিত হবে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৩০ দিন আগে ইমেইল বা মোবাইল SMS-এ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• সামান্য পরিবর্তন: পেজে আপডেট তারিখ পরিবর্তন করে জানানো হবে। নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
• পরিবর্তনের পর ব্যবহার: নতুন নীতি কার্যকরের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় sm40.bet/privacy-policy পেজে পাওয়া যাবে। আপডেট তারিখ পেজের উপরে উল্লেখ থাকে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা যদি আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগ সন্তোষজনকভাবে সমাধান করতে না পারি, তাহলে আপনি প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার রাখেন।