sm40 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") sm40 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং sm40.bet ওয়েবসাইট ও সম্পর্কিত সেবাসমূহের ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। sm40 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়।

sm40-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত। যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে sm40-এর সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

sm40 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

sm40-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তাবলী অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• বয়সসীমা: আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। sm40 নাবালকদের (১৮ বছরের কম বয়সীদের) অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করে।
• সম্পূর্ণ মানসিক সক্ষমতা: আপনাকে আইনি চুক্তি করার মানসিক ও আইনি সক্ষমতাসম্পন্ন হতে হবে।
• একক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি sm40 অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সঠিক তথ্য: নিবন্ধনে প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সত্য ও হালনাগাদ হতে হবে।
• নিজের অ্যাকাউন্ট: আপনি শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করবেন, অন্যের পক্ষে নয়।

sm40-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে নিবন্ধন ফর্মে আপনার পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যের সত্যতার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার বিষয়ে আপনার দায়িত্ব:

• আপনার পাসওয়ার্ড গোপন ও সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব। sm40 কখনো ফোন বা বার্তায় আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।
• অন্যের ডিভাইসে লগইন করলে সেশন শেষে অবশ্যই লগআউট করুন।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে sm40 সাপোর্টকে জানান।
• আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো লেনদেনের দায়িত্ব আপনার। অননুমোদিত লেনদেনের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি না দেওয়া হলে sm40 দায়ী থাকবে না।

sm40 কোনো কারণ দর্শানো ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্টের নিবন্ধন প্রত্যাখ্যান করতে পারে। ইতিমধ্যে নিষিদ্ধ ঘোষিত বা স্থগিত অ্যাকাউন্টের সদস্যরা নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করতে পারবেন না।

sm40 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবা — bKash, Nagad, Rocket, Upay — এবং অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের সুবিধা প্রদান করে।

জমার শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)। সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ অ্যাকাউন্টের স্তর ও যাচাই অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
• জমাকৃত অর্থ সাধারণত ২-৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। বিলম্বের ক্ষেত্রে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• জমার জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট অবশ্যই সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের নামে পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণ করা হবে না এবং সংশ্লিষ্ট লেনদেন বাতিল করা হতে পারে।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• প্রথমবার উত্তোলনে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে হতে পারে।
• জমাকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে — ভিন্ন পদ্ধতিতে উত্তোলনের অনুরোধ বিশেষ ক্ষেত্রে অনুমোদিত হতে পারে।
• সক্রিয় বোনাস থাকলে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।

sm40 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী প্রযোজ্য যা বোনাস অফার পেজে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ থাকে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সাধারণত ২০x থেকে ৪০x পর্যন্ত হতে পারে।
• বোনাস একাধিক অ্যাকাউন্ট, একই IP ঠিকানা বা একই পরিবারের সদস্যদের মধ্যে শেয়ার করা যাবে না।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র একবার পাওয়া যাবে। বিভিন্ন অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বারবার বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করা নিষিদ্ধ।
• বোনাস ব্যবহারের সময়সীমা সাধারণত ৩০ দিন। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
• কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিং থেকে বাদ থাকতে পারে — বিস্তারিত জানতে বোনাসের শর্তাবলী দেখুন।
• sm40 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে (যেমন আর্বিট্রেজ বেটিং, সিস্টেমেটিক কম ঝুঁকির বেট) sm40 বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট তদন্তের অধিকার রাখে।

sm40-এ বেটিং ও গেমিং-এর ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতি প্রযোজ্য:

• বাজি একবার নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না। ক্যাশআউট সুবিধা যেখানে প্রযোজ্য সেখানে এর ব্যতিক্রম হতে পারে।
• সিস্টেম বা নেটওয়ার্ক ত্রুটির কারণে কোনো বাজি অসম্পূর্ণ থাকলে sm40 সেই বাজি বাতিল বা পুনর্গণনা করার অধিকার রাখে।
• লাইভ বেটিং-এ কোটা পরিবর্তন হয়ে থাকলে স্বীকৃত কোটায়ই বাজি গণ্য হবে।
• স্পোর্টস বেটিং-এ ঘটনাটি বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে — অডস ১.০০ হিসেবে গণ্য হবে।
• কোনো বাজির ফলাফল নিয়ে বিরোধ দেখা দিলে sm40-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

sm40 সব গেমে RNG (Random Number Generator) সার্টিফাইড ইঞ্জিন ব্যবহার করে, যা নিরপেক্ষ ও এলোমেলো ফলাফল নিশ্চিত করে। লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো তৃতীয় পক্ষ কোম্পানি (Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Play) কর্তৃক পরিচালিত এবং তাদের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য।

sm40 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়িভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
• বোনাস অপব্যবহার — একাধিক পরিচয়ে বোনাস দাবি বা বোনাস আর্বিট্রেজ।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক, বট ব্যবহার বা অটোমেটেড স্ক্রিপ্ট পরিচালনা।
• অন্য সদস্যদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ বা কারসাজি।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎসের অর্থ প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার।
• নাবালকদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা তাদের sm40-এ অ্যাক্সেস দেওয়া।
• sm40-এর ব্র্যান্ড, লোগো বা কনটেন্টের অননুমোদিত ব্যবহার।
• অন্য সদস্য বা sm40 কর্মীদের হুমকি, হয়রানি বা অপমান করা।

sm40 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনের মাধ্যম — এটি আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে এবং নিজের সামর্থ্যের মধ্যে থেকে খেলার জন্য উৎসাহিত করি।

sm40 নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম প্রদান করে:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার পরিমাণ নির্ধারণ করুন।
• ক্ষতির সীমা: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ ক্ষতির পরিমাণ সীমিত করুন।
• সময় বিরতি: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখুন।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদে sm40 থেকে নিজেকে বিরত রাখতে স্থায়ী বা অস্থায়ী স্ব-বর্জন করুন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নিয়মিত বিরতিতে কতক্ষণ খেলছেন তার রিমাইন্ডার পান।

sm40 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটার সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত পদক্ষেপ গ্রহণ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

sm40 আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের আদেশে তথ্য প্রকাশ করার প্রয়োজন হতে পারে।

sm40.bet ওয়েবসাইট, এর সকল কনটেন্ট, ব্র্যান্ড নাম, লোগো, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, ডেটাবেজ ও অন্যান্য উপকরণের মেধাস্বত্ব sm40 অথবা তৃতীয় পক্ষ লাইসেন্সদাতাদের সম্পত্তি।

আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহারের সীমিত, অ-এক্সক্লুসিভ, অ-হস্তান্তরযোগ্য অনুমতি দেওয়া হয়। sm40-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার নিষিদ্ধ।

sm40 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়িভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম বা প্রতারণার প্রমাণ।
• চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধের অপব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি দুর্বলতার সুযোগ নেওয়ার চেষ্টা।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, যদি না কোনো লঙ্ঘনের কারণে বাজেয়াপ্তের সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়।

sm40-এর সেবা বা সিদ্ধান্ত নিয়ে কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবায় লিখিতভাবে জানান: [email protected]

sm40 অভিযোগ পাওয়ার ৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেবে। জটিল বিষয়ে ৩০ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

sm40 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাপ্রাপ্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad ইত্যাদি) এর বিলম্ব বা ব্যর্থতায়।
• ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা অপারেটিং সিস্টেমের সমস্যায়।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, মহামারী) সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• সদস্যের নিজের অবহেলা বা অসতর্কতার কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতিতে।

sm40-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।

sm40 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে কমপক্ষে ৭ (সাত) দিন আগে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তাবলীতে অসম্মত হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

সর্বশেষ শর্তাবলী সবসময় sm40.bet/terms-conditions পেজে পাওয়া যাবে। পুরানো সংস্করণ sm40 কর্তৃক সংরক্ষণ করা হয় এবং অনুরোধে প্রদান করা যেতে পারে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলের উত্তর দিই। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — sm40 Login-এ প্রবেশ করে সাপোর্ট আইকনে ক্লিক করুন।